优医行联合创始人张棣(左)和美约名医CEO Sally Wang(右)亲切合影
十月的纽约街头，喧嚣一如往常，无心欣赏纽郊金色的红叶，无心驻足曼哈顿林立的高楼，优医行联合创始人张棣步履匆匆，迈进这国际大都市中唯一一处静谧之地：哈佛大学纽约校友俱乐部，此行的目的，是与毕业于哈佛大学本硕博项目的Sally Wang女士，一起探讨如何让国人近距离轻松地体验到海外的医生服务。
致力于连接，却有无法突破的瓶颈
国人出国看病热始于2011年，当年，某跨境咨询公司斥资打造美国医疗服务团队，帮助患者进行医学咨询、资料翻译、医生预约、医院预约等，连接美国知名的医院和医生，一时间抢占了各大新闻版块头条。在随后的四年里，市场上便掀起了跨境医疗的创业热，到现在已经有1000多家机构统计在案，有的机构主打对接服务，有的机构主打互联网平台，可是就在这样一个黄金五年里，市场上却仍旧没有出现一个行业的领导者，仍然没有真正意义上地普及跨境就医。据全球医疗旅游经济报告分析，全球跨境医疗市场将在2017年达到6785亿美金，人均每次消费支出在2000-5000美金，而中国只占到其中的100亿美金左右，人均每次花费却超过15万元人民币。到底是什么原因造成了这样的发展现象?据海外就医服务平台优医行张棣分析，其中主要有两个原因：
1.资源品类少。在国外的医疗旅行产业的统计中，包含了疾病诊断及治疗、疗养、运动医学、微创、植发、牙科、医美等各个方面，然而，其中的很多品类，是中国市场还不曾发掘的。
2.资源对接成本昂贵。以国内的大中介机构为例，虽然服务中包含了专业医学翻译等一系列增值服务，但是每一个案例的服务费要价在十万元左右，可谓非常昂贵，只有富裕阶层的人才能购买这样的服务。
资源的限制和购买成本，直接导致跨境医疗是少数人享受的特权。然而，随着通信技术和移动互联网的普及，越来越多的美国公司通过远程会诊的方法，帮助国内的患者与海外医生面对面沟通，通过统一的方式，让更多的医疗资源进入供给端。
打造供方市场的资源优势
医疗服务是供方市场，所有的患者，都希望得到最权威的专家交流，最严谨的治疗方案，所以，这注定了这个行业的参与者有着很高的门槛：你不仅需要具备与医疗资源沟通的能力，你还必须处于这个行业圈子里的中心才能拿到核心资源。所以，进入到跨境医疗行业的公司，虽然有1000家之多，但是大多数，只能与医院的国际部接洽，真正能够为患者带来直接连接医疗服务和医生服务的，屈指可数，DocFlight就是其中的一家。虽然它还是跨境就医领域的创业者，但是刚刚成立，就受到了关注，该团队创始人兼CEO Sally Wang是哈佛大学毕业的博士、硕士和学士，在美国医疗健康行业有丰富的经验，并曾在FDA任职，其团队成员曾任职于高盛、罗兰贝格、世界卫生组织等顶级咨询公司和机构，毕业于卡内基梅隆、北卡罗来纳大学等美国常春藤名校，更重要的是，DocFlight背后有一个顶级医疗团队支持，他们是来自于纽约大学兰贡医学中心、哈佛附属医院、哈佛医学院、布列根妇女医院和丹娜法伯癌症研究中心的顶级医生，任何有诉求的患者，在DocFlight都能以最快的速度，预约到这些医生。
打造极致的远程问诊体验
有了资源优势，如何教育中国市场，成了下一个难题。目前，中国人赴海外主要做体检癌筛、辅助生殖、重症治疗，而最近兴起的远程问诊形式，则是相对具有性价比的选择，填补了前者单次消费较高的缺点。然而，到底什么才是远程问诊，仅仅是将优质的医生连接上吗?DocFlight给出了不同的答案：专业的远程会诊体验。传统的海外中介，将患者邀约到办公室进行远程会诊，以弥补医患语言鸿沟，由此，客户在还未出国时，就需要付出很大的成本，而DocFlight基于自研远程会诊平台，希望通过手机和电脑端，解决所有问题，让患者足不出户，便能顺畅体验最专业的海外医生服务，同时，通过大数据合理分析患者会诊方案，减少不必要的开销，最大化节省就医费用。
亟待标准化的周边服务
毕业于南加州大学医疗管理硕士专业的张棣，热衷于跨境就医事业，在行业见解上，与Sally Wang的路线优势互补，相得益彰。跨境就医的体验链条上，医疗咨询、医疗翻译、生活陪护、住宿饮食，都是有门槛，需要个性化服务的，根据患者的个人能力，整个服务链条应当是非常碎片化的。传统的中介机构无法分拆这些碎片化的服务，导致患者并不能完全按需就医，成为了患者作出选择的门槛。在这个环节上，同样处于上升期的优医行有着自己独到的见解：今年一月，优医行上线了海外孕育平台优孕行，通过为国内患者对接优质辅助生殖中心和周边服务，打造了用户海外就医的一站式服务平台，通过平台，优医行能够调配遍布全世界的医疗周边服务者，如今，这个平台已经逐渐成熟，可以服务更多的患者需求。
哈佛大学纽约校友俱乐部
十月的纽约曼哈顿，静谧映衬深远的梦想，背负在这群常春藤年轻人肩上。优医行未来将携手DocFlight，通过基于大数据的远程医疗平台与美国海量顶级医生搭建起桥梁，把美国顶尖医疗资源带给世界各地的病人。优医行将建立一个完整的国际医疗价值服务链，改变人们的就医方式。
